นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้
แจ้งให้ทราบความเป็นส่วนตัว
Supp to You Ltd เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณ:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา (ไม่ว่าคุณจะเยี่ยมชมจากที่ใด);
- ใช้แอพมือถือของเรา
- หรือให้ข้อมูลกับเรา instore
และแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณและวิธีที่กฎหมายคุ้มครองคุณ
ประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้มีให้ในรูปแบบเลเยอร์เพื่อให้คุณสามารถคลิกผ่านไปยังพื้นที่เฉพาะที่กำหนดไว้ด้านล่าง โปรดใช้อภิธานศัพท์เพื่อทำความเข้าใจความหมายของคำศัพท์บางคำที่ใช้ในประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้
1. ข้อมูลสำคัญและเราเป็นใคร
วัตถุประสงค์ของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ Holland & Barrett รวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านการใช้เว็บไซต์นี้ แอพมือถือของเรา หรือเมื่อคุณให้ข้อมูลในร้าน รวมถึงข้อมูลใด ๆ ที่คุณอาจให้ผ่านช่องทางเหล่านี้เมื่อคุณลงนาม จนถึงจดหมายข่าว บริการ Healthbox ของเรา หรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือมีส่วนร่วมในการแข่งขัน
เว็บไซต์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็ก และเราไม่ได้รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเด็กโดยรู้เท่าทัน
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องอ่านประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้พร้อมกับประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ หรือประกาศการดำเนินการอย่างยุติธรรมที่เราอาจให้ในบางโอกาสเมื่อเรารวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เพื่อให้คุณทราบโดยสมบูรณ์ว่าเราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไรและทำไม . ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นส่วนเสริมของประกาศอื่นๆ และไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อแทนที่ประกาศเหล่านั้น
ผู้ควบคุม
Supp to You Ltd
Supp to You Limited เป็นผู้ควบคุมและรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เรียกรวมกันว่า "Holland & Barrett", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา" ในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้)
เราได้แต่งตั้งทีม GDPR ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลคำถามที่เกี่ยวข้องกับประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อทีม GDPR โดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ด้านล่าง หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ทางกฎหมายใดๆ ของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมอยู่ในส่วนสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้ และส่งให้เราตามรายละเอียดที่อยู่ในแบบฟอร์ม ทีม GDPR ของเรายินดีที่จะช่วยเหลือในทุกคำถามที่คุณอาจมี
คุณมีสิทธิที่จะร้องเรียนได้ตลอดเวลาต่อสำนักงานคณะกรรมการข้อมูล (ICO) หน่วยงานกำกับดูแลของสหราชอาณาจักรสำหรับปัญหาการปกป้องข้อมูล (www.ico.org.uk). อย่างไรก็ตาม เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสจัดการกับข้อกังวลของคุณก่อนที่คุณจะเข้าถึง ICO ดังนั้นโปรดติดต่อเราในตัวอย่างแรก
การเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวและหน้าที่ของคุณในการแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลง
เวอร์ชันนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2021
2. ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับบุคคลที่สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่รวมข้อมูลที่ลบข้อมูลประจำตัว (ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน)
เราอาจรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และโอนข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ เกี่ยวกับคุณ ซึ่งเราได้จัดกลุ่มไว้ดังนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตนรวมถึงชื่อ นามสกุลเดิม นามสกุล ชื่อผู้ใช้หรือตัวระบุที่คล้ายกัน เพศ สถานภาพสมรส ตำแหน่ง วันเกิด ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลติดต่อประกอบด้วยที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลทางการเงินประกอบด้วยรายละเอียดบัญชีธนาคารและบัตรชำระเงิน
- ข้อมูลการทำธุรกรรมรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการชำระเงินให้กับและจากคุณและรายละเอียดอื่น ๆ ของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณซื้อจากเรา
- ข้อมูลทางเทคนิครวมถึงที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเขตเวลาและตำแหน่ง ประเภทและเวอร์ชันของปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม ID คุกกี้ ข้อมูลบันทึกเว็บ ตัวระบุอุปกรณ์และเทคโนโลยีอื่น ๆ บนอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์นี้
- ข้อมูลโปรไฟล์ประกอบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน การซื้อหรือคำสั่งซื้อของคุณ ความสนใจ ความชอบ ข้อเสนอแนะ และการตอบแบบสำรวจของคุณ
- ข้อมูลการใช้งานประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา กิจกรรมการท่องเว็บของคุณรวมถึงการซื้อที่ตั้งใจไว้และตะกร้าที่ถูกยกเลิก การสำรวจที่เสร็จสิ้น รายการสิ่งที่ปรารถนา ข้อมูลการเชื่อมต่อและสถิติในการเยี่ยมชมไซต์และการดูหน้าเว็บ ลิงก์ที่คุณคลิก และการดำเนินการอื่น ๆ ที่คุณทำกับบริการของเรา ภายในเนื้อหาโฆษณาหรืออีเมลของเรา และการมีส่วนร่วมในกิจกรรมส่งเสริมการขาย ข้อมูลการตลาดและการสื่อสารรวมถึงการตั้งค่าของคุณในการรับการตลาดจากเราและบุคคลที่สามของเราและการตั้งค่าการสื่อสารของคุณ
เรายังรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลรวม เช่น ข้อมูลทางสถิติหรือข้อมูลประชากรเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ข้อมูลที่รวบรวมอาจได้มาจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่ไม่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย เนื่องจากข้อมูลนี้ไม่ได้เปิดเผยตัวตนของคุณโดยตรงหรือโดยอ้อม ตัวอย่างเช่น เราอาจรวบรวมข้อมูลการใช้งานของคุณเพื่อคำนวณเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เข้าถึงคุณลักษณะเฉพาะของเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม หากเรารวมหรือเชื่อมต่อข้อมูลที่รวมเข้ากับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถระบุตัวคุณได้โดยตรงหรือโดยอ้อม เราจะถือว่าข้อมูลที่รวมกันนั้นเป็นข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งจะถูกใช้ตามประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้
หากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลได้
ในกรณีที่เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย หรือภายใต้เงื่อนไขของสัญญาที่เรามีกับคุณ และคุณไม่ได้ให้ข้อมูลนั้นเมื่อมีการร้องขอ เราอาจไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีหรือกำลังพยายามทำข้อตกลงกับคุณ (เช่น เพื่อจัดหาสินค้าหรือบริการให้กับคุณ) ในกรณีนี้ เราอาจต้องยกเลิกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณมีกับเรา แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบหากเป็นกรณีนี้ในขณะนั้น
3. ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกรวบรวมอย่างไร
เรารวบรวม ประมวลผล และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณและอุปกรณ์ใดๆ ที่คุณอาจใช้เมื่อคุณไปยังเว็บไซต์ SupptoYou.co.uk หรือมุมมองมือถือ โดยการทำธุรกรรม โดยการลงทะเบียนบัญชีและโต้ตอบกับเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ หากคุณเข้าไปในร้านค้าของเราหรือเข้าร่วมกิจกรรม
ตัวอย่างเพิ่มเติมของวิธีการต่างๆ ที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากและเกี่ยวกับคุณ ได้แก่ ผ่าน:
- ปฏิสัมพันธ์โดยตรง คุณอาจให้ข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลทางการเงินแก่เราโดยกรอกแบบฟอร์มหรือติดต่อกับเราทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ อีเมลหรืออย่างอื่น ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้เมื่อคุณ
- ลงทะเบียนหรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราผ่านเว็บไซต์หรือแอพมือถือ
- ส่งคืนสินค้าเพื่อจัดเก็บ
- สมัครเข้าร่วมรางวัลตลอดชีวิต
- สร้างบัญชีบนเว็บไซต์ของเรา
- สมัครรับบริการหรือสิ่งพิมพ์ของเรา
- ขอให้ส่งการตลาดถึงคุณ
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา;
- เข้าร่วมการแข่งขัน เลื่อนตำแหน่ง สำรวจ หรือกรอกแบบสอบถาม หรือ
- ให้ข้อเสนอแนะแก่เรา
- เทคโนโลยีอัตโนมัติหรือการโต้ตอบ ในขณะที่คุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการค้นหา และรูปแบบของคุณโดยอัตโนมัติ เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนี้โดยใช้คุกกี้ บันทึกเซิร์ฟเวอร์ และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกัน อัลกอริธึมแมชชีนเลิร์นนิงเหล่านี้สร้างเนื้อหาที่ใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณและเลือกรายการที่คุณสนใจอย่างเจาะจงมากขึ้น รวมทั้งสนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพบริการทั่วไปรวมถึงการเสนอราคา/ลดราคาอัตโนมัติ
เราอาจอนุญาตให้คุณแบ่งปันข้อมูลกับไซต์โซเชียลมีเดียหรือใช้ไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างบัญชีของคุณหรือเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับไซต์โซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง ไซต์โซเชียลมีเดียเหล่านั้นอาจทำให้เราเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเกี่ยวกับคุณที่เก็บไว้โดยพวกเขาโดยอัตโนมัติ (เช่น เนื้อหาที่คุณดู เนื้อหาที่คุณชอบ และข้อมูลเกี่ยวกับโฆษณาที่คุณเคยแสดงหรืออาจคลิก) ในกรณีที่เราได้รับข้อมูลนี้ เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณกับ HollandandBarrett.com
- บุคคลที่สามหรือแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลภายนอกต่างๆ ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง:
ข้อมูลทางเทคนิคจากฝ่ายต่อไปนี้:
(a) ผู้ให้บริการวิเคราะห์ เช่น Google Analytics และ Google DoubleClick ซึ่งอยู่นอกสหภาพยุโรป
(b) เครือข่ายโฆษณา เช่น Amnet ซึ่งตั้งอยู่ในสหภาพยุโรปและเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google ที่อยู่นอกสหภาพยุโรป
(c) ผู้ให้บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น Facebook ที่อยู่นอกสหภาพยุโรป
ข้อมูลการติดต่อ การเงิน และธุรกรรมจากผู้ให้บริการด้านเทคนิค การชำระเงิน และการจัดส่ง เช่น PayPal ที่อยู่นอกสหภาพยุโรป
ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลการติดต่อจากนายหน้าข้อมูลหรือผู้รวบรวมเช่น Experian ที่อยู่ในสหภาพยุโรป
ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อจากแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น บริษัทต่างๆ และทะเบียนการเลือกตั้งที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป
4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก็ต่อเมื่อกฎหมายอนุญาตเท่านั้น โดยทั่วไป เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- ในกรณีที่เราต้องปฏิบัติตามสัญญา เรากำลังจะเข้าหรือทำข้อตกลงกับคุณ
- ในกรณีที่จำเป็นสำหรับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (หรือของบุคคลที่สาม) และผลประโยชน์และสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณจะไม่แทนที่ผลประโยชน์เหล่านั้น
- ในกรณีที่เราต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ
โปรดดูจุดที่ 5 ด้านล่าง (วัตถุประสงค์ที่เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของพื้นฐานทางกฎหมายที่เราจะใช้เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราอาจใช้ความยินยอมในบางกรณี เช่น ในการส่งการสื่อสารการตลาดทางตรงของบุคคลที่สามถึงคุณทางอีเมลหรือข้อความ หรือภายในเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณเลือกรับข้อมูลเหล่านี้ คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมในการทำการตลาดทางอีเมลและ SMS ได้ทุกเมื่อโดยเข้าถึงบัญชี "บัญชีของฉัน" ของคุณ หรือสำหรับการส่งข้อความภายในเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดดูคู่มือเบราว์เซอร์เฉพาะของคุณด้านล่าง หรือโดยการส่งอีเมลหรือติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา . สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกเหล่านี้และตัวเลือกอื่นๆ คลิกที่นี่ -ติดต่อเรา.
Firefox
โครเมียม
โอเปร่า
ซาฟารี
5. วัตถุประสงค์ที่เราจะใช้ข้อมูลของคุณ
- ปรับแต่งบริการ ข้อเสนอ และโปรโมชั่นของเราให้กับคุณ และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของเรา
- ดำเนินการบัญชีออนไลน์ของคุณและรางวัลสำหรับบัญชีชีวิต
- ประมวลผลคำสั่งซื้อออนไลน์และการซื้อในร้านค้าของคุณ
- เสนอเนื้อหาไซต์ที่มีรายการที่คุณอาจชอบและติดตามตะกร้าของคุณ
- จัดหา พัฒนา และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
- ให้บริการลูกค้า;
- จัดการโปรโมชั่น การแข่งขัน การสำรวจลูกค้าและแบบสอบถาม และ
- ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของคุณ และป้องกัน บรรเทาหรือตรวจจับและตรวจสอบอาชญากรรม กิจกรรมฉ้อฉลหรือผิดกฎหมาย
- ดำเนินการซื้อ ชำระเงิน การสนับสนุนลูกค้า และการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ
คุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อ:
- ลบคุกกี้ทั้งหมด
- บล็อกคุกกี้ทั้งหมด
- อนุญาตคุกกี้ทั้งหมด
- บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม
- ล้างคุกกี้ทั้งหมดเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์
- เปิดเซสชัน 'การท่องเว็บแบบส่วนตัว' / 'ไม่ระบุตัวตน' ซึ่งช่วยให้คุณท่องอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง และ
- ติดตั้งโปรแกรมเสริมและปลั๊กอินเพื่อขยายการทำงานของเบราว์เซอร์
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ของเบราว์เซอร์ทั้งหมดหรือบางส่วน หรือให้แจ้งเตือนคุณเมื่อเว็บไซต์ตั้งค่าหรือเข้าถึงคุกกี้ หากคุณปิดใช้งานหรือปฏิเสธคุกกี้ โปรดทราบว่าบางส่วนของเว็บไซต์นี้อาจไม่สามารถเข้าถึงได้หรือทำงานไม่ถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้ โปรดดูที่นโยบายคุกกี้.
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเท่านั้น เว้นแต่เราจะพิจารณาอย่างมีเหตุผลว่าเราจำเป็นต้องใช้มันด้วยเหตุผลอื่นและเหตุผลนั้นสอดคล้องกับวัตถุประสงค์เดิม หากคุณต้องการได้รับคำอธิบายว่าการประมวลผลสำหรับวัตถุประสงค์ใหม่นั้นเข้ากันได้กับวัตถุประสงค์เดิมอย่างไร โปรดติดต่อเรา.
6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
7. การโอนระหว่างประเทศ
บุคคลที่สามภายนอกจำนวนมากของเราอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ดังนั้นการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลนอก EEA
เมื่อใดก็ตามที่เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจาก EEA เรารับรองว่าจะได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันโดยทำให้แน่ใจว่ามีการใช้การป้องกันอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้:
- เราจะโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศที่คณะกรรมาธิการยุโรปพิจารณาว่าให้การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คณะกรรมาธิการยุโรป: ความเพียงพอของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศนอกสหภาพยุโรป.
- ในกรณีที่เราใช้ผู้ให้บริการบางราย เราอาจใช้สัญญาเฉพาะที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป ซึ่งให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแบบเดียวกันกับในยุโรป ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คณะกรรมาธิการยุโรป: สัญญาต้นแบบสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม.
- ที่เราใช้ผู้ให้บริการที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา เราอาจถ่ายโอนข้อมูลไปยังพวกเขาหากพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของ Privacy Shield ซึ่งกำหนดให้พวกเขาให้การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่แชร์ระหว่างยุโรปและสหรัฐอเมริกา ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คณะกรรมาธิการยุโรป: EU-US Privacy Shield.
โปรดติดต่อgdpr@hollandandbarrett.comหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกเฉพาะที่เราใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจาก EEA
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสูญหาย ใช้หรือเข้าถึงโดยไม่ได้ตั้งใจ เปลี่ยนแปลงหรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะกับพนักงาน ตัวแทน ผู้รับจ้าง และบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่มีความจำเป็นต้องทราบทางธุรกิจ พวกเขาจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำแนะนำของเราเท่านั้นและพวกเขามีหน้าที่ในการรักษาความลับ
เราได้จัดทำขั้นตอนเพื่อจัดการกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่น่าสงสัยและจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบถึงการละเมิดที่เราจำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมาย
9. การเก็บรักษาข้อมูล
คุณจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันนานแค่ไหน?
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมไว้ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงาน นอกจากนี้ ซึ่งรวมถึงเราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบัญชีที่ปิดไว้เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกง และแก้ไขข้อพิพาท หลังจากที่ไม่จำเป็นสำหรับเราในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป เราจะกำจัดมันอย่างปลอดภัยตามนโยบายการเก็บรักษาและการลบข้อมูลของเรา
เมื่อเรากำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาสูงสุดของข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราถือไว้ เราจะดำเนินการตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการเก็บรักษาข้อมูล ภาระผูกพันของเราภายใต้ GDPR เพื่อลดข้อมูลที่เราถือครอง จำนวน ลักษณะ และความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคล ศักยภาพ ความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายจากการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ วัตถุประสงค์ที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และการที่เราจะสามารถบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นด้วยวิธีการอื่นๆ และข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
ตามกฎหมาย เราต้องเก็บข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับลูกค้าของเรา (รวมถึงข้อมูลติดต่อ ข้อมูลประจำตัว ข้อมูลทางการเงิน และธุรกรรม) เป็นเวลาหกปีหลังจากที่พวกเขาเลิกเป็นลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษี
ในบางกรณี คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณ: ดูคำขอให้ลบในหัวข้อ 10 สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ในบางกรณี เราอาจปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เพื่อไม่ให้เชื่อมโยงกับคุณได้อีกต่อไป) เพื่อการวิจัยหรือวัตถุประสงค์ทางสถิติ ซึ่งในกรณีนี้ เราอาจใช้ข้อมูลนี้อย่างไม่มีกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติม
10. สิทธิตามกฎหมายของคุณ
ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูด้านล่างเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์เหล่านี้และเข้าถึงแบบฟอร์มคำขอหากคุณต้องการส่งคำขอใด ๆ เหล่านี้:
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น โปรดส่งแบบฟอร์มที่กรอกแล้วมาที่อีเมลหรือที่อยู่ไปรษณีย์ที่รวมอยู่ในแบบฟอร์ม
ปกติไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม
คุณจะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (หรือใช้สิทธิ์อื่นใด) อย่างไรก็ตาม เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล หากคำขอของคุณไม่ชัดเจน ซ้ำซาก หรือมากเกินไป หรือเราอาจปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำขอของคุณในสถานการณ์เหล่านี้
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
เราอาจจำเป็นต้องขอข้อมูลเฉพาะจากคุณเพื่อช่วยเรายืนยันตัวตนของคุณและรับรองสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (หรือเพื่อใช้สิทธิ์อื่น ๆ ของคุณ) นี่เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลใดๆ ที่ไม่มีสิทธิ์ได้รับข้อมูลดังกล่าว เราอาจติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอของคุณเพื่อเร่งการตอบสนองของเรา
จำกัดเวลาในการตอบสนอง
เราพยายามตอบกลับคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมดภายในหนึ่งเดือน ในบางครั้ง อาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งเดือนหากคำขอของคุณซับซ้อนเป็นพิเศษหรือคุณส่งคำขอเป็นจำนวนมาก ในกรณีนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบและแจ้งให้คุณทราบ
คุณมีสิทธิ์ที่จะ:
ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เรียกทั่วไปว่า "คำขอเข้าถึงเจ้าของข้อมูล" ซึ่งจะทำให้คุณได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราถือครองไว้ และเพื่อตรวจสอบว่าเรากำลังดำเนินการกับข้อมูลดังกล่าวอย่างถูกต้องตามกฎหมาย หากคุณต้องการรับสำเนา ของข้อมูลใด ๆ ที่เราดำเนินการเกี่ยวกับคุณ โปรดกรอกแบบคำร้องและส่งให้ทีมงานของเราได้ที่ Info@supptoyou.com
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถขอให้เราลบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรที่เราจะดำเนินการต่อไป คุณยังมีสิทธิ์ขอให้เราลบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่คุณใช้สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลสำเร็จ (ดูด้านล่าง) ซึ่งเราอาจดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างผิดกฎหมาย หรือในกรณีที่เราจำเป็นต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอให้ลบข้อมูลของคุณได้เสมอไปด้วยเหตุผลทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งจะได้รับแจ้งให้คุณทราบ หากมี ในเวลาที่คุณร้องขอ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาโดยการดาวน์โหลดแบบคำร้องและส่งแบบฟอร์มที่กรอกแล้วของคุณไปที่gdpr@hollandandbarrett.com.
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (หรือของบุคคลภายนอก) และมีบางอย่างเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณซึ่งทำให้คุณต้องการคัดค้านการประมวลผลบนเหตุนี้เนื่องจากคุณรู้สึกว่ามันส่งผลกระทบต่อพื้นฐานของคุณ สิทธิและเสรีภาพ คุณยังมีสิทธิที่จะคัดค้านว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรง ในบางกรณี เราอาจแสดงให้เห็นว่าเรามีเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของคุณ ซึ่งจะแทนที่สิทธิ์และเสรีภาพของคุณ คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าการตลาดของคุณได้ตลอดเวลาที่ 'บัญชีของฉัน' และ/หรือคัดค้านการประมวลผลอื่น ๆ โดยการดาวน์โหลดแบบคำร้องและส่งแบบฟอร์มที่กรอกแล้วของคุณไปยังฝ่ายบริการลูกค้า คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อเรา.
ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้: (a) หากคุณต้องการให้เราสร้างความถูกต้องของข้อมูล; (b) ในกรณีที่การใช้ข้อมูลของเราผิดกฎหมาย แต่คุณไม่ต้องการให้เราลบข้อมูลนั้น (c) ที่คุณต้องการให้เราเก็บข้อมูลแม้ว่าเราจะไม่ต้องการอีกต่อไปตามที่คุณต้องการเพื่อสร้าง ดำเนินการหรือปกป้องการเรียกร้องทางกฎหมาย; หรือ (d) คุณคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณ แต่เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าเรามีเหตุผลที่จะใช้งานหรือไม่ คุณสามารถขอจำกัดการประมวลผลโดยการดาวน์โหลดแบบคำร้องและส่งแบบฟอร์มที่กรอกแล้วของคุณไปยังฝ่ายบริการลูกค้า คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อเรา.
ขอโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังคุณหรือไปยังบุคคลที่สาม เราจะจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้ทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องแก่คุณหรือบุคคลที่สามที่คุณเลือก โปรดทราบว่าสิทธิ์นี้มีผลเฉพาะกับข้อมูลอัตโนมัติที่คุณให้การยินยอมในขั้นต้นให้เราใช้หรือที่ที่เราใช้ข้อมูลเพื่อทำสัญญากับคุณ คุณสามารถขอโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยการดาวน์โหลดแบบคำร้องและส่งแบบฟอร์มที่กรอกแล้วของคุณไปยังฝ่ายบริการลูกค้า คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อเรา.
เพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อที่เราอาศัยความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการดำเนินการใดๆ ที่ดำเนินการก่อนที่คุณจะเพิกถอนความยินยอมของคุณ หากคุณเพิกถอนความยินยอม เราอาจไม่สามารถให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างแก่คุณได้ เราจะแนะนำคุณหากเป็นกรณีนี้ในขณะที่คุณเพิกถอนความยินยอมของคุณ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อโดยดาวน์โหลดแบบฟอร์มคำขอและส่งแบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วไปยังฝ่ายบริการลูกค้า คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อเรา.
11. อภิธานศัพท์
นโยบายคุกกี้
เพื่อให้คุณสามารถใช้คุณลักษณะแบบโต้ตอบได้อย่างเต็มที่บนเว็บไซต์ของเรา คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณ (ทั้งหมดเรียกว่าอุปกรณ์) จะต้องยอมรับคุกกี้
ที่นี่คุณสามารถดูว่าคุกกี้ใดที่อาจถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณโดย hollandandbarrett.com และสิ่งที่เราใช้คุกกี้แต่ละอันเพื่ออะไร คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ (ดูเมนู 'ความช่วยเหลือ' ของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อดูวิธีการดำเนินการนี้) แต่โปรดทราบว่าหากคุณทำเช่นนี้ คุณจะไม่สามารถมอบคุณลักษณะส่วนบุคคลบางอย่างของเว็บไซต์นี้ได้
คุกกี้คืออะไร?
คุกกี้คือข้อมูลชิ้นเล็กๆ (ไฟล์ข้อความ) ที่เว็บไซต์ เมื่อผู้ใช้เข้าเยี่ยมชม ขอให้เบราว์เซอร์ของคุณจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ข้อมูลนี้จะถูกส่งกลับมาที่เราทุกครั้งที่เข้าชมครั้งต่อไป ("คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง") หรือไปยังเว็บไซต์อื่นที่รู้จักคุกกี้นั้น ("คุกกี้ของบุคคลที่สาม") คุกกี้มีประโยชน์เพราะช่วยให้เว็บไซต์จดจำอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้
คุกกี้ยังมีความสำคัญต่อการทำงานของบางส่วนของเว็บไซต์ และเราใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บไซต์ เช่น จำนวนผู้เข้าชมและส่งคืนสินค้า และมีการดูผลิตภัณฑ์ใดบ้าง เรายังใช้ "พิกเซล" หรือ "ไฟล์ GIF แบบโปร่งใส" เพื่อช่วยจัดการโฆษณาออนไลน์ของเราอีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้เราเรียนรู้ว่าโฆษณาใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการนำผู้ใช้มาที่เว็บไซต์ของเรา
คุกกี้มีสองประเภทที่สามารถใช้ได้:
คุกกี้ถาวร - คุกกี้เหล่านี้ยังคงอยู่บนอุปกรณ์ของผู้ใช้ตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในคุกกี้ พวกเขาจะเปิดใช้งานทุกครั้งที่ผู้ใช้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่สร้างคุกกี้เฉพาะนั้น
คุกกี้เซสชัน - คุกกี้เหล่านี้อนุญาตให้ผู้ให้บริการเว็บไซต์เชื่อมโยงการกระทำของผู้ใช้ระหว่างเซสชันของเบราว์เซอร์ เซสชันของเบราว์เซอร์เริ่มต้นเมื่อผู้ใช้เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์และสิ้นสุดเมื่อปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ คุกกี้เซสชันถูกสร้างขึ้นชั่วคราว เมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ คุกกี้ของเซสชันทั้งหมดจะถูกลบออก
คุกกี้ทำหน้าที่ต่างๆ มากมาย เช่น ให้คุณนำทางไปมาระหว่างหน้าต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จดจำการตั้งค่าของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยทั่วไป นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าโฆษณาที่คุณเห็นทางออนไลน์มีความเกี่ยวข้องกับคุณและความสนใจของคุณมากขึ้น
คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ได้ที่เกี่ยวกับcookies.orgและICO.org
รายการคุกกี้ทั้งหมดที่ใช้บนเว็บไซต์ตามหมวดหมู่มีอยู่ที่นี่:
การโฆษณาตามพฤติกรรมและความเป็นส่วนตัวออนไลน์
การโฆษณาตามพฤติกรรมช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถแสดงโฆษณาต่อคุณบนเว็บตามผลิตภัณฑ์และผู้ค้าปลีกที่คุณเคยเยี่ยมชม คู่มือการโฆษณาตามพฤติกรรมและความเป็นส่วนตัวออนไลน์จัดทำขึ้นโดยอุตสาหกรรมโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตซึ่งสามารถพบได้ที่www.youronlinechoices.eu. คู่มือนี้มีคำอธิบายเกี่ยวกับแผนการควบคุมตนเองเพื่อให้คุณควบคุมโฆษณาที่คุณเห็นได้ดียิ่งขึ้น
การจัดการคุกกี้
เนื่องจากเราเคารพในสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณจึงสามารถเลือกไม่อนุญาตคุกกี้บางประเภทได้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ที่นี่:การตั้งค่าคุกกี้
อย่างไรก็ตาม คุกกี้มีความจำเป็นที่จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะบางอย่างของเว็บไซต์ได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณเปิดไว้ ตัวอย่างเช่น หากคุณบล็อกหรือปฏิเสธคุกกี้ คุณจะไม่สามารถเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้
คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ได้ที่ICO.orgหรือPDPC.gov
